最近、「AIやCanvaで画像や動画は作れるようになったんだけど、その先をどうしていいか分からない」という相談が増えてきました。
- とりあえず投稿まではできる
- デザインそのものも、以前よりずっと整っている
- でも、「それが売上や採用にどう効いているのか」が見えない
そんなモヤモヤを抱えている企業さんが、とても多いと感じています。
AIで作ったコンテンツは、“スタートライン”にすぎない
前回の記事でも書いた通り、今は
- AIコピー生成ツールで文章を書く
- 画像生成AIでイメージカットをつくる
- Canvaでテンプレを使って、バナーやストーリーズを組む
といった「クリエイティブの入口」は、かなり内製しやすい時代になりました。
私自身も、イメージビジュアルの作成やラフ案の検討など、AIを日常的に活用していますし、クライアントにも積極的に使っていただいています。
ただ、どれだけツールが便利になっても、AIがやってくれるのは
「見た目として形になっているコンテンツを、とりあえず出せるようにする」
ところまでです。
そこから先の
- 誰に
- 何を
- どの順番で
- どうやって届けると
- 最終的にどんな行動につながるのか
という“設計図”の部分は、相変わらず人間の仕事のまま残っています。
「AIで作ったけど、結局よく分からない」で終わらせないために
実際の現場で、こんな声をよく聞きます。
- 「AIに頼んで毎日投稿してみたけど、採用の応募が増えたかどうかは分からない」
- 「営業資料をAIでキレイにしたけれど、商談の成約率に差が出ているかまでは追えていない」
- 「どの施策が効いたのか分からないので、来年の予算の付け方が毎回“勘”になってしまう」
この状態が続くと、
- 現場は「とりあえず続けているけど、手応えがない」
- 経営は「何となくお金を使っている感じがして、不安」
という、どちらにとってもスッキリしない状況になります。
大事なのは、
「AIでコンテンツをつくる」
と
「AIを活用しつつ、売上や採用につながる仕組みをつくる」
をきちんと分けて考えることだと思っています。
外部パートナーが担うべきは「運用・設計・接続」の部分
では、AIやCanvaで“作る”ところまで社内でできる時代に、外部の制作会社や広告会社は何をするべきなのか。
私自身は、役割は大きく三つあると考えています。
1．「どこに時間とお金をかけるか」を一緒に決めること
- どこはAIとテンプレで十分か
- どこはプロがしっかり作り込んだほうがいいか
この切り分けは、社内だけで判断するのは意外と難しいものです。
例えば、
- ロゴやブランドの「顔」にあたる部分
- 会社案内や採用ページなど、長く使う“基幹コンテンツ”
- 重要なプレゼンで使うスライドや動画
こういった箇所は、やはりプロの設計とクオリティコントロールが効いてきます。
逆に、
- 日々のちょっとしたお知らせ投稿
- 採用イベントのリアルタイムレポート
- 社内の雰囲気が伝わるオフショット
などは、AIやテンプレートを使いながら、社内でスピーディーに回した方がよい場面も多いです。
「全部外注」か「全部内製」か、ではなく、
どこにプロを使って、どこをAI＋社内で回すか
という配分を一緒に考えることが、外部パートナーの大事な役割だと考えています。
2．AIで作ったものを「ブランドの文脈」に乗せ直すこと
AIは「それっぽいもの」を作るのは得意ですが、
- 自社の理念
- これまで積み重ねてきたトーン＆マナー
- 既存のお客様が持っているイメージ
といった“文脈”まで理解してくれるわけではありません。
そこで私がよくやっているのは、
- クライアントがAIで作ったラフ案やコピーをベースに
- 表現のトーンを会社らしい言葉に整えたり
- デザインの方向性をブランド全体の世界観にそろえたり
といった、「仕上げ」と「橋渡し」の部分です。
完全にゼロから外注するよりもコストは抑えつつ、
“その会社らしさ”を損なわずに世の中に出せるレベルまで、きちんと整える
この「最後の三割」を一緒に作るイメージに近いかもしれません。
3．「売上や採用につながる線」を一緒に引き直すこと
AIやCanvaでコンテンツが大量に作れるようになると、
どうしても「数」を追いがちになります。
- 投稿数
- 作ったバナーの本数
- 生成したアイデアの量
もちろん、数も大事ですが、最終的に企業が見たいのは
-
採用なら「何人の応募につながったか」
-
営業なら「何件の商談・受注につながったか」
という成果の部分です。
だからこそ、
- どの媒体から問い合わせが来たのかをアンケートで必ず取る
- 採用のエントリーフォームに「どこで当社を知りましたか」を入れる
- メールマガジンやLINEを使って、説明会後のフォロー導線を設計する
など、「コンテンツ」と「数字」をつなぐ仕組みづくりが必要になります。
ここは、まさに外部パートナーが冷静な目で入りやすいポイントです。
- 社内だけだと、日々の運用で手一杯になってしまう
- ツールのレポート画面を見ても、どう読み解けばよいか分からない
そんな時に、第三者として
「じゃあ、この3カ月はこういう指標で検証してみましょう」
と、現実的な“ものさし”を一緒に決めるのが、私のような立場の仕事だと考えています。
AIを“敵”にしない、というスタンス
HETとしては、AIやCanvaなどの内製ツールを“敵”だとはまったく思っていません。
むしろ、
- うまく使えば、お客様側のコストも工数も確実に下がる
- その分、本当にプロが必要な「設計・基盤づくり」に投資できる
- 結果として、長期的な販促や採用活動が続けやすくなる
と考えています。
実際に、
- お客様のCanvaアカウントと弊社のアカウントを連携して、共同編集する
- AIで下書きした文章を共有していただき、こちらでブラッシュアップする
- 「まずは社内でここまでやってみてください」と宿題を出し、その先の設計を一緒に考える
といった形で、「全部丸投げ」でも「全部自前」でもない、ちょうどいい中間地点を探るお付き合いも増えてきました。
「作れるようになったからこそ、“どこに効かせるか”を一緒に決めたい
AIやCanvaのおかげで、多くの企業が
- これまで外注していたようなクリエイティブを
- 少ないコストと時間で
- 自分たちの手で作れるようになりました。
これは間違いなく、ポジティブな変化だと思います。
ただ一方で、
- そのコンテンツが「何のために」「どこに効いているのか」
- その取り組みに、どこまで時間と予算をかけるのが妥当なのか
といった“設計と判断”の部分は、むしろこれからの方が重要になっていくはずです。
もし、
- 「AIでいろいろ作れるようになったけど、その先の戦略がぼんやりしている」
- 「どこまで内製して、どこから外部に頼むべきか整理したい」
- 「成果につながる“線”を、第三者と一緒に引き直してみたい」
そんなタイミングがあれば、ぜひ一度ご相談ください。
AIや内製の力を前提にしながら、
「じゃあ、その先をどう設計すると、一番ムダなく効かせられるか」を一緒に考える。
それが、これからの制作会社・広告会社の役割だと私は思っていますし、
HETとしても、そのポジションでお役に立てればうれしく思います。
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株式会社HET
長谷川 嵩
（※ブログ内の画像はイメージです）
